Ist Ihre Bestellung fehlerhaft?

Wenn Sie einen fehlerhaften Artikel gekauft haben, helfen wir Ihnen gerne bei der Behebung des Fehlers. Wir verfolgen eine strikte „No Qualms“-Richtlinie und sind daher immer zur Stelle, um das Problem zu lösen.
Wenn wir das Problem nicht lösen können, ersetzen wir die Patrone gerne kostenlos oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.

Bei allen anderen Artikeln beträgt die Garantiezeit grundsätzlich 1 Jahr, sofern in der Artikelbeschreibung auf unserer Website nichts anderes angegeben ist.

Bitte kontaktieren Sie uns unter Verwendung der unten stehenden Anweisungen, bevor Sie den/die Artikel an uns zurücksenden, damit wir eine Rücksendung für Sie einrichten können .

Hast du deine Meinung geändert?

Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben und Ihre Bestellung zurückgeben möchten, müssen Sie entweder das Rückporto bezahlen oder wir stellen Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett für 3,95 £ zur Verfügung, das von der Rückerstattung abgezogen wird.

• Wenn Sie Ihre Meinung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Bestellung ändern, können Sie diese gegen volle Erstattung des Kaufpreises abzüglich eventueller Versandkosten zurücksenden (es sei denn, die Bestellung wurde verspätet geliefert).

• Wenn Sie Ihre Meinung zwischen 14 und 30 Tagen nach Lieferung der Bestellung ändern, können Sie sie immer noch gegen Erstattung des Kaufpreises (abzüglich etwaiger Versandkosten wie oben) zurückgeben. Es fällt jedoch eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % oder 4,50 £ (je nachdem, welcher Betrag höher ist) an, die vom Erstattungsbetrag abgezogen wird.

• Wenn Sie Ihre Meinung 30 Tage nach der Lieferung der Bestellung ändern, können Bestellungen nicht gegen Erstattung zurückgegeben werden. Sie können uns jedoch gerne eine E-Mail an sales@printerinkdirect.com senden und wir können etwas für Sie arrangieren.

So beantragen Sie eine Rücksendung

Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie uns eine E-Mail an sales@printerinkdirect.com senden.

Wir werden die Bestellung prüfen und Ihnen so gut wie möglich dabei helfen, das Problem zu lösen, ohne dass eine Rücksendung erforderlich ist.